有好东西虎嗅, 创始人陈郢谈社交未来

时间:2018-08-10    来源:北京商报

8月7日,有好东西创始人陈郢,应虎嗅邀请,作为演讲嘉宾做客“大咖私房话”。与众多行业精英共同探讨社交、社群应用于商业的未来前景。

与会的嘉宾有精英创业者、行业高管、投资人、对社交社群感兴趣社会人士,他们针对社交社群提出了很多问题和疑惑,在此次虎嗅“大咖私房话”,希望通过与有好东西创始人陈郢的沟通和交流,能得到更清晰的思路。

有好东西虎嗅, 创始人陈郢谈社交未来

陈郢提到,中国现代零售的历史,是一个“货→场→人”的转变过程。而今,“人”成为核心要素走向台前。围绕“人”展开的零售模式是未来一个阶段非常明晰的发展趋势。

长久以来,传统电商把人当作流量看待,是一个个跳动的数字,无论是AI还是算法,都在寻找“共性”,把握流向。而陈郢认为应该挖掘每个消费者的深入需求,尊重每个人的“个性”。给人尊重和理解,消费者会反馈最真挚的信任。

最了解人的还是人,“有好东西甄选师”,他们自己就是消费者,也是某类人群中的一员,实时处于产品使用场景,最了解痛点和需求,只要给予资源,为他们赋能,他们就能为自己所在的圈层精准服务,这样的个性化、定制化的服务某种意义上真正的达到了“千人千面”。

有好东西虎嗅, 创始人陈郢谈社交未来

无论是零售还是其他行业,目前的主流形态仍然是中心化的逻辑方式,而中心化的企业形象,就会在消费者的分类逻辑里形成刻板印象。比如某企业就是做食品的,某企业就是做手机的,当他们向对方的领域进行探索时,即使有成熟的模式和技术,也会被消费者判断为不专业。

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